Der TELIS-Sorglos-Service

Der Sorglos-Service von TELIS

Wir offerieren Ihnen zusätzlich zum Produkt ein umfassendes Serviceangebot

Beratung - Präsentation

In einem persönlichen Gespräch können wir den Nutzen der einzelnen Bausteine für Ihr Unternehmen analysieren und den effizienten Einsatz von TELIS besprechen. So können Sie sich am schnellsten ein Bild machen, wie TELIS Ihre Aufgaben erleichtern und vereinfachen kann.
In einer Live-Präsentation übers Internet zeigen wir Ihnen den Funktionsumfang von TELIS und gehen im Gespräch auf Ihre Fragen und Anforderungen ein.

Kundenbetreuung

Wir unterstützen Sie bei Fragen zur Implementierung und Administration. Sind die Fragen zum gewünschten Funktionsumfang geklärt, erstellen wir Ihnen gern ein Angebot und besprechen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.
Gern unterstützen wir für Sie auch bei der Beantragung der elektronischen Rechnungen ELFE bzw. ELMO.

Einführung - Schulung - Workshop

Damit Sie TELIS schneller und effektiver nutzen können, bieten wir Ihnen Schulungen an. Diese können bei Ihnen vor Ort, oder als kostengünstige Alternative als Online-Live-Schulung übers Internet durchgeführt werden. Bei Schulungen vor Ort übernehmen wir für Sie auf Wunsch auch die Installation der Software. Bei einer Online-Live-Schulung erhalten Sie entsprechende Installationshinweise.
Je nach Vorkenntnissen kann eine kurze Einführung in die Funktionsweise von TELIS genügen.
Bei einer Schulung werden die Funktionen von TELIS nicht nur eingehend erläutert, sondern auch geübt. Es werden aktuelle Anforderungen durchgesprochen und die Lösungen protokolliert.
Im Rahmen eines Workshops erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam Lösungen zu Ihren speziellen Aufgaben.

Hotline - Support - Fernwartung

Sie haben Fragen zur Funktionsweise von TELIS, dann sind Sie bei unserer Hotline richtig. Über unsere kostenfreie Hotline sind wir zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar und helfen Ihnen schnell und kompetent bei Ihren Fragen zu TELIS weiter.
Unser Support bietet Ihnen technische Unterstützung, wenn nötig auch per Fernwartung (Online-Live-Unterstützung via Internet).

Updateservice

Der TELIS-Updateservice garantiert Ihnen einen bleibenden Wert der Software. TELIS wird ständig weiterentwickelt. So reagieren wir flexibel und zeitnah auf Kundenwünsche und realisieren Programmverbesserungen. Auch Anpassungen an Formatänderungen der TK-Anbieter sind in diesem Service inbegriffen.

Der Updateservice bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • Sie erhalten ein bis zwei kostenlose Updates pro Jahr mit neuen und erweiterten Programmfunktionen.

  • Neue Zusatzmodule erhalten Sie nach Erscheinen drei Monate lang zum Vorzugspreis von nur 50% des Listenpreises.

  • Sie können kostenlos unseren Fernwartungsservice nutzen.

  • An Workshops unserer Firma können Sie zu einem reduzierten Preis teilnehmen.

"Mieten statt kaufen"

Der Kauf der Software ist in Ihrem aktuellen Budget nicht geplant und Sie würden die Vorteile von TELIS gern sofort nutzen. Sie möchte sich erst im praktischen Einsatz von den Vorteilen überzeugen und später über den Kauf entscheiden.

Kein Problem: Mit unserem Angebot "Mieten statt kaufen" können Sie TELIS sofort nutzen. Sie können sich auf günstige Weise von der Anwenderfreundlichkeit und der leichten Bedienbarkeit von TELIS überzeugen. Bereits nach 6 Monaten Mindestmietzeit können Sie entscheiden, ob Sie TELIS weitermieten, kaufen oder zurückgeben möchten.

Der integrierte Updateservice garantiert Ihnen, dass Ihre TELIS-Lizenz während der Mietzeit immer auf dem aktuellen Stand ist.

Outsourcing

Sie möchten sich in keine weitere Software einarbeiten, sondern brauchen lediglich die Daten aus den elektronischen Rechnungen oder eine spezielle Auswertung.
Hierfür bieten wir eine einfache Lösung: das Outsourcing.

Wir rufen für Sie die Daten über unsere MailBox X.400 ab und verarbeiten die ELFE-Daten nach Ihren Vorgaben weiter. Anschließend senden wir Ihnen diese zusammen mit den Originaldaten zu.
Auch eine reine Datenübergabe der Originaldaten über unsere MailBox ist möglich.

Anwenderspezifische Programmanpassungen

Die Individualität von TELIS lässt auch anwenderspezifische Programmanpassungen zu.
Dabei kann es sich um eine spezifische Schnittstelle für die Datenübergabe an Ihre Buchhaltung handeln, und auch andere ergänzende Bausteine zu TELIS können programmiert werden.
Sprechen Sie uns einfach darauf an.